Selamat datang di Massage Army Spa, penyedia jasa terapis pijat panggilan profesional. Sebelum Anda memesan layanan kami, penting untuk memahami syarat dan ketentuan yang berlaku. Berikut adalah ketentuan yang harus dipatuhi oleh pelanggan saat menggunakan jasa terapis kami:
1. Pemesanan dan Pembayaran
1.1 Pemesanan Layanan
Pemesanan jasa terapis pijat dapat dilakukan melalui website resmi, aplikasi, atau melalui nomor telepon customer service kami. Pelanggan diharapkan memberikan informasi yang akurat mengenai alamat, waktu, dan preferensi terapis (pria/wanita).
1.2 Ketersediaan Terapis
Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan pelanggan terkait waktu dan terapis yang dipilih. Namun, ketersediaan terapis dapat berubah-ubah tergantung pada jadwal dan area layanan.
1.3 Pembayaran
Pembayaran harus dilakukan sebelum atau segera setelah layanan selesai, sesuai dengan metode pembayaran yang disepakati (tunai, transfer bank, atau pembayaran digital). Harga yang tercantum sudah termasuk semua biaya layanan kecuali dinyatakan sebaliknya.
2. Kebijakan Pembatalan dan Penjadwalan Ulang
2.1 Pembatalan Layanan
Pelanggan yang ingin membatalkan layanan harus memberitahu kami setidaknya 2 jam sebelum waktu janji temu yang dijadwalkan. Pembatalan mendadak atau tidak memberikan pemberitahuan dapat dikenakan biaya pembatalan sesuai kebijakan perusahaan.
2.2 Penjadwalan Ulang
Pelanggan dapat mengatur ulang waktu layanan dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya. Penjadwalan ulang akan dikenakan biaya tambahan jika dilakukan dalam waktu kurang dari 2 jam sebelum janji temu yang dijadwalkan.
3. Keamanan dan Privasi
3.1 Informasi Pribadi
Massage Army Spa menghormati privasi pelanggan. Informasi pribadi yang diberikan saat pemesanan hanya akan digunakan untuk keperluan layanan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin.
3.2 Keamanan Lokasi
Pelanggan diwajibkan menyediakan lingkungan yang aman dan nyaman untuk terapis. Setiap tindakan yang mengancam keamanan atau kenyamanan terapis akan berakibat pada penghentian layanan tanpa pengembalian uang.
4. Kode Etik dan Perilaku
4.1 Etika Profesional
Terapis kami berkewajiban untuk menjaga etika profesional selama memberikan layanan. Pelanggan juga diwajibkan untuk bersikap sopan dan menghormati terapis. Tindakan yang tidak pantas atau pelecehan dalam bentuk apa pun tidak akan ditoleransi dan akan dilaporkan ke pihak berwenang.
4.2 Penerimaan Layanan
Layanan yang diberikan terbatas pada pijat terapi dan relaksasi sesuai dengan deskripsi layanan. Setiap permintaan untuk layanan di luar lingkup yang ditawarkan akan ditolak.
5. Kondisi Kesehatan
5.1 Kesehatan Pelanggan
Pelanggan diharapkan untuk jujur tentang kondisi kesehatan mereka yang relevan saat memesan layanan. Jika ada kondisi medis tertentu, seperti penyakit jantung, hipertensi, atau kondisi kulit yang menular, pelanggan harus memberi tahu kami sebelumnya. Terapis berhak menolak layanan jika kondisi kesehatan pelanggan dapat menimbulkan risiko.
6. Ganti Rugi dan Pertanggungjawaban
6.1 Kerusakan Properti
Massage Army Spa tidak bertanggung jawab atas kerusakan properti pribadi pelanggan selama layanan, kecuali kerusakan tersebut disebabkan oleh kelalaian terapis.
6.2 Kecelakaan atau Cedera
Massage Army Spa tidak bertanggung jawab atas cedera atau kecelakaan yang terjadi akibat tidak adanya pengungkapan kondisi kesehatan yang benar oleh pelanggan.
7. Perubahan dan Pembaruan
7.1 Perubahan Ketentuan
Massage Army Spa berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Pelanggan akan diberitahu tentang perubahan tersebut melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Penggunaan layanan setelah perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.
Dengan memesan layanan dari Massage Army Spa, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan customer service kami yang tersedia 24 jam.
